电视购手机前后换了四部，工商维权退货款
电视购物作为一种新型的消费模式，因其节省时间、交易方式新颖等，成为上班族的首选。
李先生于２００９年２月８日在某知名电视购物站购“七喜”手机一台，价格３９８元。３天后出现白屏、乱码现象，找到售后服务点，服务点为李先生推荐了一款价格１２８８元的“金苹果”手机， ３天后又出现故障，服务点又给李先生换了一台新手机，一用又出现同样的问题。这样，前后共换了四部手机，都不能正常接听电话。
李先生找到云塘工商所１２３１５申诉举报站，要求商家退货来维护自己的合法权益。接到申诉后，工商所工作人员与该电视购物站联系，经过多次协商调解，最后商家将手机款１２８８元退还给李先生。
家装陷阱多，处处需提防
如今建筑装饰材料品牌繁多，不同档次、不同材质、不同价位的装饰材料令人眼花缭乱，正因为如此，许多建材商就在家装材料的成色、品牌、价格方面大做文章，以劣质代优质、以低价报高价、以次品报正品来欺瞒消费者。
２００９年９月，罗先生在某门店订购了价值５０００元的装饰门，双方约定门的板材厚度为１．２厘米，并交付订金５００元。１０月７日，罗先生在验收时发现该门的厚度只有０．８厘米，与订购时在该店看到的样品和双方约定门的板材厚度不一致。
罗先生向１２３１５申诉，要求退还５００元订金并赔偿其它经济损失。在湘潭县工商局凤凰工商所的协调下，商家终于同意退货、退还订金５００元，并当面向消费者道歉。
