湘潭房产网7月5日讯  收房是人生的大事之一，因为买房子是大多数人一生中支付的最大的一笔开支。近期，不少楼盘在收楼过程中，遇到很多不同的问题，有的楼盘正忙着冲刺半年业绩，则有的楼盘则集中在这个时间交楼，但从近期民生问题来看，业主收楼问题依然是层出不穷，接下来的下半年依然是收楼旺季，对于即将收楼的业主们，将如何应对这些问题呢？究竟 “收与不收，谁说了算？

　　购房是人生大事，收楼自然是购房过程中最开心的，即将实现自己住进新房的愿望让每个人都是充满期待的，对于满心欢喜去开发商领取属于自己房子的钥匙，那是多么的激动，但想清楚该如何收楼吗？遇到问题该如何解决？

　　如每个人所知，在收到收楼通知书后就需要提前准备一番，学习下相关的收楼基本知识，该如何去收楼，该如何发现问题，该如何向开发商反映问题，该如何监督开发商处理问题，直到确定开发商处理完毕问题正式收楼，这就需要有一个完整的流程。首先，收集收楼的基本知识是至关重要的，网上这类文章多得如鸿毛，这些东西太多会乱，将最基本的记录下来研究就可以了，毕竟更深入的问题，就算是专业验房公司也是从基础开始，所以在保证基本的方面就会最大限度地减少问题的发生。其次是该如何收楼了，收楼通知书会说明收楼的时间范围，只要你在约定的时间内前往，在物业公司的人陪同下 （一定是物业公司人员），不少开发商往往为了节省成本，聘请外来非专业人员协助收楼，这样既难以确保问题的核对确认，也会增加自己的烦恼，在物业人员陪同下，可以确保问题的现场见证确认；此外，前往收楼还需要携带必备的收楼工具，笔、纸、锤子、尺、相机这五个是基本工具，现场发现问题可以现场记录并拍照作证，至于房子最关心的问题当然是质量及面积，那锤子和尺自然能够发挥其作用。

　　发现问题后，需要及时与现场物业人员沟通，再到物管处落实解决方法，要确保现场发现的问题有确认，才能让开发商开始处理问题，并且在确认问题的同时需要开发商给出处理问题的时间，以便监督问题的处理情况。一般人发现问题后直接拒绝收楼并且不与物业协商，那问题还将是问题，解决的时间更久，从理性的角度，发现问题后需要现场确认，双方协商解决，当然解决一方自然是开发商必要的责任，业主主要是发现问题并监督问题的处理。

　　到达问题处理日期，还需要现场带齐所有工具再次确认问题，确保没有问题才可以顺利收楼，过程虽有所曲折，但这关乎日后的居住问题，复杂也是值得。总之，发现问题最好的解决方式是要求开发商出具处理问题的办法及时间，这是最直接并最有效的方式。

　　由于前几年房地产爆发，很多不同行业的外行人也加入到房地产的竞争中，更是使得房地产存呈现参差不齐，包括品质等方面让购房者们担心不已，因此在购房当中尽量选择开发较多楼盘，经验丰富的开发商，这些开发商以品牌起家，口碑传播极为关注，因此其开发的各类环节均需要达到相关要求，这也是消费者最想看得到的。

    在这个收楼流程中，一般存在以下几点争议：

　　1、开发商在收楼前要求业主：到银行缴纳维修基金，并预交1-3个月的物业管理费。

　　2、业主收楼的时候，要求提供的文件与开发商提供的文件有出入。

　　收楼前，业主有权要求开发商提供以下文件：

　　《住宅使用保证书》、《住宅使用说明书》原件。

　　通常情况下，这两份文件在签署《商品房买卖合同》的时候，开发商就已经一并交给业主，毕竟，这属于开发商可以主导的文件，一般不会发生什么争议。但是需要注意的是，水电分布图，是否有附在《住宅使用说明书》上，因为这涉及装修工程，必须要求开发商提供。

　　在收楼过程中，最具有争议性的文件，就是开发商能否提供《竣工验收备案表》。

　　在《商品房买卖合同》签署中，开发商与业主约定的交付条件，更多的是第四条，双方自行约定，即空白栏。而这份空白栏，一般开发商写的就是经过开发商资质公司认定，即经建设单位、监理单位、施工单位、勘察单位、设计单位验收合格，也就是开发商的单方验证合格就可以。而按照国家规定的最低收楼标准，开发商必须出示《竣工验收备案表》。业主有权要去索取这份备案表的复印件或者记下备案表的编码。

　　这份《竣工验收备案表》除了需要上述5 个单位的验收合格盖章外，还需要提供城市规划、公安消防等部门出具的认可文件或准许使用文件。而其中，消防验收是极为关键的，因为，业主一旦收楼即开始进入装修阶段，而装修期间存在的安全隐患是很大的，如在此期间出现的火灾伤亡事故，承担方是谁，就必须要明确其责任。业主在收楼过程中，也需要积极向开发商查验是否完成 《建设工程竣工验收消防备案》。

　　3、收楼过程中，业主所购房屋需要整改，是否可以拒绝收楼？

　　在业主对房屋进行验收过程中，物业管理公司工作人员会将验收过程中的意见登记在《业主意见表》中，最后由业主以及物业签名确定，并承诺整改日期。在此期间，业主有权拒绝有楼，让开发商对需要整改部分完成整改工程后，在进行第二次的收楼验证。

　　但是，业主必须要注意一个问题：以开发商发出收楼通知书的日期开始，到一个指定时间内 （一般是一个月），如果业主没有到达楼盘进行收楼，或者没有任何证据证明，业主是因为楼盘质量问题，或者开发商原因而导致无法收楼的，那么开发商就有权默认业主收楼。故，业主在拒绝收楼的时候，必须有一定的依据，如《拒绝收楼函》或者开发商承诺的整改通知书等。

　　收楼本属开心事，困难面前，各业主还应该懂得维护自己的合理权益。