湘潭房产网7月10日讯    为了便于居民生活，绝大多数小区聘请了物业公司进行管理。然而，物业公司在管理小区过程中，因物业费、房屋质量等原因，物业公司与业主之间发生矛盾时有发生，一些小区物业甚至在出现问题后甩手不干。近日，就有岳塘区葩金社区金芙蓉小区的居民向湘潭在线《民情在线》栏目反映，小区物业于6月10日贴出三张通知后便迅速撤离了小区。导致了近来小区卫生无人清理，安防、水电等设施没有人负责等一系列问题。

    居民：物业公司甩手不干，小区陷入无人管理状态

    近日，记者在金芙蓉小区看到，小区内月意生态物业公司办公室早已人去楼空，小区里显得很脏乱。公共区、水池里和一些隐蔽的角落，垃圾遍布，小区的后门俨然成了一个垃圾场。

    业主张女士介绍，金芙蓉小区建成8年，先后有3家物业公司负责物业管理。这一年来，金芙蓉小区由月意生态物业公司负责管理，但6月初月意生态突然撤走了。张女士表示，物业公司撤走不仅让小区变得脏乱，更是严重影响到了居民们的财产安全，20多天小区内被盗走了多个电动车电瓶。

    业主李师傅透露，这次月意生态物业公司也是在没有通知小区业主的情况下，留下一纸通告便一夜间撤走的，与2011年11月芙湘物业撤出时大致一样。李师傅说，小区的门口的公告栏里贴了三张“公告”，我们来到公共栏，看到里面贴了三张纸：一张是业主委员会的辞职信；一张是物业公司催缴物业管理费的公告；另一张则是物业公司负债经营的公示，上面显示物业公司负债额15万多元。

    还有业主向我们透露，物业公司和部分业主之间就物业管理费的收取曾发生过多次矛盾，有的业主入住后8年从未交过物业管理费，甚至发生过物业公司工作人员上门收取物业管理费而遭业主殴打的情况。

    我们从小区部分业主那里了解到，小区内欠缴物业管理费的住户不少。100多户、200多户，大家说法不一，具体数据需要问物业公司的负责人。一些自称缴纳了一年物业管理费的业主表示，去年芙湘物业没有完全履行职责，200多户业主不愿缴纳物业管理费，导致芙湘物业撤出金芙蓉小区。一些业主认为，月意生态物业公司接手后尽到了工作职责，他们负债经营，难以维持，只有撤出。

    自芙湘物业撤离金芙蓉小区之后，小区便成立了业主委员会，一部分业主却依然不肯缴纳物业管理费，才导致了小区目前的状况。记者在物业公司发来的通告中发现，部分业主拖欠物业管理费的原因，主要集中在屋顶漏水、小区临街门面油烟扰民等。

    大多数业主认为，造成现在这种情况，物业公司有责任，拖欠物业管理费的业主也有责任。

    物业：近半数业主拖欠物业费，物业公司确实难以生存

    随后，记者找到了月意生态物业公司。公司负责人表示，公司进驻到金芙蓉小区后，在工作中确实存在一些问题，但他们一直在努力做得更好，大部分业主也对物业公司的工作表示认可。但是小区物业管理成本太高，693户业主有297户拖欠物业管理费，物业公司每月资金缺口数万元，长期亏损运营让他们难以为继。

    关于小区房屋漏水和临街门面油烟扰民的问题，该负责人介绍，他们曾多次和小区的开发商进行协调，已经解决了一些比较容易处理的问题，但仍有部分问题由于种种原因无法处理。他认为，这些无法处理的问题并不是物业公司造成的，更不能成为业主拖欠物业管理费的理由。

    该负责人透露，月意生态物业公司已经决定彻底撤出金芙蓉小区，正在统计提前收取的部分物业管理费和小区业主因安保缺失造成物品被盗的损失。他说，公司将及时退还多收的物业管理费和赔偿业主损失。

    房产局：业主违约在先，物业公司撤离情有可原

    记者将金芙蓉小区的问题向湘潭市房产局作了反映和咨询。湘潭市房产局物业科负责人表示，据他们了解，金芙蓉小区原来故意拖欠物业管理费的业主并不多，久而久之，其他的业主产生了不平衡心理，从而导致了近一半业主不交物业管理费的状况。虽然物业公司与金芙蓉小区业主委会签订的物业服务合同是截止到今年10月，物业公司提前撤出确实有违合同。而根据物业公司与业主签订的物业服务合同，合同条款中规定业主必须积极配合缴纳物业费，业主不缴费是违约在先，物业公司撤离在后，不能过多责怪物业公司。

    据了解，湘潭市大大小小的物业公司多达150多家，其中绝大多数从事小区物业管理，而这些物业公司大多生存艰难。湘潭市房产局物业科负责人表示，目前运转良好的小区物业公司，基本是前期物业公司，大多与开发商有关系或直接隶属开发商。金芙蓉小区出现的状况并不是个例，市内已经有多个小区出现过类似情况。负债经营并有可能撤管的小区物业公司，有近10家。

    记者从小区所在的宝塔街道葩金社区了解到，社区已经出面组织相关力量，维持小区的基本环境卫生，暂时接替管理小区。