湘潭房产网9月23日讯    装修，本关系着业主的安居大事，但是担心却一个接一个，装修过程中接二连三的“意外”，装修后的服务承诺都变成装修公司的各种搪塞，很多业主表示无奈，正所谓“哑巴吃黄莲，有苦无处说”。

    据业内人士称，《家居行业经营服务规范》国内贸易标准9月起已实施。“规范”将适用于家居生产型、销售型、服务型的经营服务和相关管理活动。可能很少市民能关注到这些出台的新规，其中有三方面新规内容值得市民们关注。

    案例1：两年前，市民喻小姐请了一个小装修公司帮忙搞装修，起初装修公司报价是5万元，给出的设计方案也很合我们的心意，当时就签了合同，但是在装修过程中装修公司因各种原因不断要求加价，导致最后核算下来将近7万元。“同样的瓷砖，我买的价格比朋友买的高10%，装修公司吃了回扣。”湘潭某建材商称，给回扣才能维持生意，不给，可能就会被设计师或包工头封杀。

    新规要求：装修加价超过合同价8%以上部分，由施工方承担。装修公司出具工程合同预算报价书，不应在工程项目、工程数量上出现漏报、少报的情况。出现工程项目漏报情况，由装修公司承担相应责任；出现工程数量少报情况，若少报金额超过合同金额的8%，超过部分由装修公司承担(顾客主动要求增加的项目除外)。这一新规应该可以遏制部分小公司乱加价的行为。

    案例2：家住城南一带的张先生前两年装修的房子，今年突然发现地板瓷砖有碎裂，而且地板下的水电线路没有封盖，有一定风险。但当去找当初搞装修的小公司时已倒闭了。近年来，家居建材行业发展迅速，在此过程中一些低质、不良的家装公司让整个家居市场乱象丛生，倒也是来的快，去的也快，但却苦了业主们。

    新规要求：保修期2至5年。家装公司必须向顾客明示地板、门窗、吊顶、瓷砖、水电系统、墙壁、橱柜等的具体包修时间和包修范围。装修基础工程至少2年包修，防水工程至少5年包修。在包修期外长期为顾客提供维修维护服务，相关项目收费应明码标价。

    案例3：“前不久乐女士从一个家居卖场买了个电视柜，样板只要1000元。我们拉回家后发现，其中一块主支撑板已有断裂的痕迹。”乐女士说，买的时候已明确与商家约定，有问题可以在相应的时期更换，但在最后对方却不答应换了，询问卖场负责人也无果。一些没有执行统一收银的家居卖场，业主对租户管理松散，商场不会负责商品质量问题。

    新规要求：家居卖场应执行先行赔付。在商品出现瑕疵或缺陷时应及时给顾客退换或赔偿，在销售商离场后仍须为顾客提供相应的售后和维护服务。