湘潭房产网7月1日讯    天下湘商财富论坛暨天下湘商俱乐部启动仪式已于2014年6月28日下午于湘潭盘龙山庄举行，活动完满结束。叶文智、谢子龙、喻春光、王填回家分享，从家出发，分享各自成功之路，天下湘商俱乐部催生抱团联盟。感恩家乡，会场爆满。接下来由小编带大家还原主题演讲环节，一同感受他们的心路历程。

    （王填：步步高集团董事长，第十届、十一届全国人大代表、湖南省工商联副会长、湖南省光彩事业促进会副会长、湖南大学兼职客座教授。）

    以下是现场主讲环节实录

    其实这四个人里面我是最不好讲的，为什么？湘潭的朋友们在步步高和我本人太知根知底了，没什么可吹的。我是解放路140号的一个小杂货，现在到步步高生活广场、步步高的九华新天地。我个人在这里是最诚惶诚恐的，我对于大家是个透明体，没有什么看不懂的。

    前面三位好兄弟把我们说成湘潭四杰，我们确实都很惭愧，真正让我非常佩服的，湖湘晚清四杰，从曾国藩、左宗棠、彭玉麟、胡林翼确实代表了湖湘精神，他们四个人率湘军出征南京之前，在一个秋天在洞庭湖泛舟时，曾经曾国藩提议以洞庭湖为题材附诗一首，他们一人一句，左宗棠说“洞庭秋水砚池波”，曾国藩说到“且把君山当墨磨”，彭玉麟说到“宝塔倒悬权作花”，胡林翼题了最后一句，“苍天能写几行多”，这是能够代表湖湘晚清四杰。一个把洞庭湖比作案头砚池，一个把君山当墨，一个把岳阳楼当笔来写，“这个天太小了，能写几行字”。我们四个人跟这四个人比起，我们太渺小了。

    其实，湖南人的性格，我还受一部电视剧的影响，一直在我耳边，就是《楚汉传奇》。我有一次碰到欧阳常林，我发自内心的称赞湖南卫视拍了部好句《楚汉传奇》。但是欧阳常林现在跟我讲，我也觉得拍的好，但是收视率不行，还是搞娱乐，搞这些小年轻的收视率高。《楚汉传奇》里面有一句话一直在我耳边回想，“楚虽三户，亡秦必楚”。所以作为一名湖南人，作为一名湘潭人，我刚才说作为步步高，今年已经进入第20个年头了，这20个年头从一个小杂货店做起，很多朋友都是我的顾客。步步高现在发展到湖南、江西、广西等七个省，去年整个营业额有210多个亿，今年估计能够做到270亿的营业额。我们在全国各地的发展也得到了很多湘商的支持，可以说我每在外地开的一个店总会有各种老乡来祝贺，所以说今天可以说是湘商的一个启动仪式，我尤其感觉到大家一起抱团发展的力量。

    步步高走过的路子，我就是跟毛主席当年走的路子一样，湖南到江西到广西，第八个省我也可能到陕西。其实湖南跑到江西，我也不知道为什么跑到江西，到今天发现这个省真的比湖南落后很多，我在江西亏了将近2亿以后才开始盈利，一掉头西进，发现湘潭人做生意还是适合往西边走，毛主席在江西搞的多苦多难啊。一往西边走，发现风光也好的好，尽管是欠发达地区，但是挺适合湘潭人。我碰到很多湖南人，说这里的钱比上海的好赚，比深圳的好赚。所以现在不妨把你的生意往西边作，说不定这边风景独好。

    步步高是做商业零售，商业零售最近也碰到了很大的挑战。第一，高成本的挑战，我不知道其他的是不是这样，每年人力成本20%的速度递增，现在员工将近7万人，你给他涨一两百块钱的工资他没有太多的感觉，但是涨到三百到五百，步步高所有的利润就基本没有了，而员工还不是很满意。第二是租金，租金的压力特别大。由于这两个刚性成本的挑战，包括电商的挑战，也包括跨界的发展。以前做地产的现在也开始开商店了，大家都来跨界发展，所以竞争也越来越加剧。
那么在这种情况下，整个行业都面临着竞争加剧、成本提升以及阿里巴巴这种都来争夺这块蛋糕时，商业服务业确实碰到很大挑战。面临这种挑战，步步高也做了战略上的及时调整。首先，我们想把实体店定位在中国的中西部地区领先，而后有机会把湖北和河南市场去涉及，更多的省份实体店，我们就想把这些地方的做深做透。

    第二，由电商探生的一些产业，现在是有一个大品牌战略，我把它分成四个板块，一个是大电商板块，二是大物流板块，三是大便利板块，四是大会员板块。大点上板块，就是把所有顾客的服务都会放到步步高商城这个平台上，电商的核心理念就是要作为一个本地化的阿里巴巴，以低成本、高效率的满足本地消费者的线上线下的消费者，我们在9月份给湖南省的创业者免费开放；大物流板块，就是把现在企业内的物流转型为物流企业，完成变成一个物流平台向第三方开放，这就转型为利润中心；大便利板块，现在正在整合一些省内外的便利店公司，准备整合10万家便利店，所以未来便利店方面，是我们加快发展的调整；大会员平台，我们会把现在湖南省1200万的会员，两年之内想把会员数发展到3000万，通过会员这个平台，我们将为会员提供包括会员积分、会员消费、会员理财等等。也就是说，会员积分不仅全部打通，而且每个会员卡号就是你的手机号码，你的手机号码在步步高消费积分，在跟我们联盟的一些公司消费，你的积分都可以统一到一个积分池里面，把积分变的很好玩，比如和福利彩票放在一起，大家可以摇奖，每一天跟着福利彩票开讲，以前你对积分可能没有那么关心，我们会把它变得很好玩。而且会对积分做理财，做消费信贷，还有民有余钱剩，把钱存在这个理财卡上面，我们叫步步宝。我们这套服务顾客的商业模式，我们要超越他，在移动互联网的时代，阿里巴巴是很牛，移动互联网时代，大家都站在同一起跑线上，就看谁起跑更快，就看谁能够真正服务好消费者，跟消费者走的更近。

    步步高在线上线下提供线上线下互动服务，包括物流配送，步步高物流中心7月1日开始叫汇通物流，汇通物流是做前端物流配送的。9月份开始，1个小时急速达，在湖南省任何一个地方，4个小时都可以送到。而且我们的物流可以比湖南省任何一家物流便宜20%的费用。通过这种转型以后，我们把物流中心变成一个完完全全的第三方物流企业，所有的快递到了湖南，只要往我们这里一放，就像地陪一样的，你找我，我们的成本是最低的，我们不需要额外增加费用，因为每天有像班车的配送中心。作为本土企业，我们应该把自己的优势发挥出来。

    这是商业公司的板块。刚才看的介绍，其实我除了卖商品以外，步步高也卖房子、卖商铺了，步步高也做商业地产了。是的，这也是没有办法。我曾经说过，我绝对不去搞地产，后面为什么又搞了呢？到后面我发现要做大型商务贸易的时候，根本租不起老喻的房子了，几十万平米的根本租不起。在这种情况下我只能够自己干了。我也想起了湘乡的那句老话“自己杀猪肉多些”。最近在商业地产方面做的还可以，现在在7个省整个地产的完工量会超过200万平方米，也是一个很大的量。我以前也没想到这个量，后来他们说万科也就是五六百万平方米，但是我们的销售额不高。5年前开始，我们在商业地产方面也是发展的还不错，在各地至少还是开一个还成功一个。这次步步高在湘潭的九华、在长沙的梅溪湖都在进行，我们在长沙做了一个纯商业中心，有汽车公园等，我做长沙梅溪湖的商业到目前来说都是全国领先的。湘潭九华，湘潭人民养育了步步高20年，有人为我担心，万达来了问我怕不怕，万达来了我不紧张是假的，但是我觉得步步高每一次的点点进步，都是因为各种压力的挑战促使我们不断超越自我，不断进步。所以九华的项目，引进的酒店是喜来登，原来考虑的是皇冠假日，后来发现皇冠假日在湖南远远没有喜来登名声响，湘潭市工商银行也搬入到我们的写字楼，我们跟湘潭的企业家准备了一栋写字楼，还有一栋电子商务大厦适合创业者、小微企业创业，还有一条风情步行街，这个步行街与整个大商业共生共赢的。我自己的商业怎么和商业街区能够共同来成长，共同进步，包括在商业上面，可以是一个全运营的公司，你有投资的能力、经营的能力，你可以买了自己做，你也可以反租给我，由我来运营。在九华新天地，我们在2016年4月30日一定带给湘潭人民一个惊喜。所以希望大家就像过去的19年一样支持步步高的发展，关心步步高的发展，希望大家一如既往的给予我们鼓励，谢谢！

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