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买房常见问题,湘潭住建局权威解答

xt.fangyuan365.com 湘潭房产网 时间:2018/5/31 9:39:14
 

    湘潭房产网5月30日讯    买房,说难不难,说易不易,而在买房过程中,我们经常会遇到问题,但是,这些问题应该如何解决呢?小编整理了一些常见问题,由湘潭市住房和城乡建设局回答。如果有经历相似的购房者,可以作为参考。


    1,违约交房


    问:某楼盘原定2016年12月底交房,如今过了5月有余,一直未交房。现场房屋已达验收标准,不知是否已经向有关部门提交验收申请或者还是验收未通过。


    答:您好!收到关于您反映XX楼盘的房子一直未交房的问题,我局迅速约谈了开发商,开发商表示其已在积极组织竣工验收并已于2018年5月14号完成了规划验收,承诺5月底之前完成交房。


    2,楼顶渗水


    问:本人于2011年购买了某楼盘一套房屋,因为在顶楼,从2013年交房之日起,一直在关注顶楼渗水的问题,从收房一直到2014年开始装修(装修过程中还有漏点),一直有漏水现象,开发商虽然搞几次维修,但都没有从根本上解决问题。


    答:收到投诉XX楼盘房屋漏水问题的后,我局质监站于7月5日派员前去了解情况,投诉人家中客厅、卧室以及厕所均有不同程度的漏水现象,投诉人反映的情况属实。物业已多次进行维修,但尚未解决漏水问题。该项目2010年3月开工,2012年9月竣工,建设期间由湘潭县质安监站负责项目质量安全监督,建议将该投诉转交至湘潭县质安监站处理。


    3,未安装封闭门


    问:我想反馈的是关于某楼盘阳台封闭门没有安装的问题。该楼盘的房子阳台是开放式的,根据GB50176-1993和JGJ134-2010的规定,因为湘潭是夏热冬冷地区,开放式阳台与室内应该要有隔断门。但是目前为止我的房子都没有安装阳台封闭门。


    答:接到投诉XX楼盘阳台未安装隔断门问题的承办单后,我局质监站立即派监督工程师了解情况,投诉情况属实。我站已督促建设单位立即整改,建设单位已派人与业主对接,待业主下周回湘潭之后协商处理此事。我局质监站也将对整改结果持续跟进,直至业主满意。


    4,消防安全隐患


    问:某楼盘不知道什么原因,导致业主已入住近三年仍未达到验收标准,业主诉求多次仍无明确答复,建设方亦未采取任何措施,楼层已出现整体倾斜,路面、墙面出现多处裂缝,更重要的是存在重大消防安全隐患。


    答:收到关于“XX楼盘存在重大安全隐患”的信箱承办登记单后,我局质监站相关人员立即与投诉人取得联系,并指派监督工程师赴该小区进行处理。在处理现场,建设单位向投诉人提交了有第三方检测单位出具的垂直度检测报告,检测结果显示,截至5月23日该建筑的倾斜状态属于正常。我局质监站监督工程师向投诉人出示了《关于全面消除XX楼盘项目安全隐患协调会备忘录》,并承诺及时向上级部门报告,督促各方按照备忘录要求进行落实。住户集体诉求:1、地下室未完工部分需马上启动消除安全隐患。2、消防通道形成环形通道。由于各种原因施工未有进展,故请求局相关科室共同解决。我局质监站也将对整改结果持续跟进。


    5,墙体开裂


    问:之前向该部门反映本人所住房屋质量问题得到市住建局回复,可开发商一直未得到解决,现在墙面到处严重开裂,墙面、顶棚原交房前泥子质量不符合要求,现在又开始开裂脱落,严重影响到功能使用要求和人身安全。其二:原反映主卧室顶棚平整度相差达50mm,而顶棚四角平整度相差不大,说明板中部板向内凹致使板中部的板厚严重达不到设计要求,对结构安全造成了严重的安全隐患。现楼上住户还未进行装修,望请相关部门对结构进行安全评定,保证结构安全性。


    答:6月5日收到XX楼盘业主投诉墙体开裂等问题的信箱承办单后,6月6日我局质监站立即派员前去处理,经现场查看,业主投诉的问题:1、墙体开裂问题为装修抹灰层开裂;2、天花板平整度差,开裂脱落实际上是天花板装修抹灰层开裂;3、板厚度达不到要求,对结构安全造成安全隐患。经现场查看,22楼业主家的主卧顶板装修抹灰层局部有裂纹,楼上23楼相同位置底板有开裂现象,已要求建设单位查明原因,并对楼板厚度进行复核;经协调,墙体及天花板开裂问题建设单位承诺立即进行处理。我局质监站将跟踪监督处理情况,直至业主满意。 特此报告!


    6,楼面空洞


    问:我去年购买了某楼盘的房子,今年在装修期间,发现了我的楼面有两个空洞,里面塞满了黄泥,相当于是用黄泥当作了混凝土,我觉得这样的施工是存在很大的质量问题的,我现在对整个楼板的安全性打了一个大大的疑问号,这个房子存在安全隐患,我希望政府部门能够帮助我解决这个房子的安全隐患。谢谢!


    答:我局于2017年5月18日收到关于投诉XX楼盘房屋楼面空洞问题的信箱承办反馈单后,立即派员联系投诉业主和开发商了解情况,现将调查处理情况汇报如下: 一、该投诉人已经于5月11日以来电方式到我局质监站进行了投诉,我局质监站受理该投诉后立即进行了处理。经调查了解,投诉人反映的楼面空洞情况属实。我局质监站要求施工单位编制专项维修方案,并立即进场维修,但投诉人要求先进行赔偿,赔偿到位后再维修。经我局质监站多次协调,该项目施工单位同意进行适当补偿,但双方就补偿金额分歧较大,未达成一致意见。 二、根据相关法律法规及我站质量投诉处理相关规定,由质量问题产生的相关赔偿不属于投诉受理范围,我站已将该情况向该投诉人说明,并建议通过法律途径解决赔偿问题。 特此报告。


    7,不能入住


    问:本人今年在某楼盘买了一套房子。当时把需要交的契税、维修基金都交了,购房合同上写明交房时间是2016年12月31日。但随着交房日期的临近,我却了解到现在: 1、小区的开发商和承建商之间闹矛盾,导致很多已交房的业主拿不到房产证;2、更加无理的是,有许多户已经交了房子的业主准备装修时被承建商阻挠,换掉他们的门锁,卸掉他们的水电,目前我的房子也被卸掉了,声称开发商与他们的矛盾没解决,我们别想住进去。


    答:您好!您反映的情况基本属实。目前,XX楼盘二期4、5、6号楼建设基本完成,已组织了竣工前的预验收,我局多次协调后,项目的扫尾工程也已基本完成。2016年10月18日,房产局牵头,我局参与组织召集业主、开发商、施工单位、街道社区、银行在房产局进行了一次协调,会议达成一致意见,后续预售款存入房产局指定的银行账户,由建设单位、施工单位、业主、银行签订监管协议后共同监管,优先用于退还业主面积差额款、工程扫尾配套、支付工程款等,但由于开发公司股东内部出现矛盾起诉到法院,法院已冻结开发公司的银行账户,导致竣工验收及后续工作无法及时完成。目前该项目已列入我市建设领域历史遗留问题项目上报到市政府,我局将按市政府的相关政策要求继续督促处理。


    8,无法办理产权手续


    问:我多次反映某楼盘存在的诸多问题,皆未彻底解决。自2015年XX房产违规交房以来,已三年多了,虽然陆陆续续进行了一些整改,但仍然未达到竣工验收标准,请为我解决问题,请相关部门给个答复好吗?


    答:您好!您咨询XX楼盘何时才能达标验收问题的信箱承办收悉。现就您提出的相关问题作如下答复: 一、该项目因规划、消防手续未完善,地面保温和阳台推拉门未按图施工等问题,达不到竣工验收条件。 二、XX楼盘因资金问题停工,并已被列入第三批湘潭市城市区开发建设领域(历史遗留项目),如若资金到位,启动相关施工,我局质监站将继续进行相关监督工作。


    9,定金不退


    问:本人于4月7日下午在某楼盘签订了一套140平米住房、一套108平米住房、一个车位的认购协议,交付了2.5万元定金。在交付定金之后,发现该楼盘销售人员王佩通过微信向我们发的108平米户型实际为130平米户型图,并且在推销过程中,也是以130平米户型图进行介绍的,直接导致我们购买了错误的户型。针对销售人员用错误的户型图进行销售,属于典型的挂羊头卖狗肉,涉嫌消费欺诈,经2次与某楼盘沟通协商,某楼盘承认销售人员在销售过程中存在错误,对于销售人员进行1000元的处罚,而我们提出的退还2.5万元定金的要求,按照公司规定不予退还。


    答:您好!您在信箱反映某楼盘涉嫌欺诈的问题已收悉,我局高度重视,立即安排专人落实情况。现答复如下:XX楼盘是由湘潭市鼎辉房地产发展有限公司开发建设的项目。您在购买该项目房屋时,其营销人员涉嫌错误的告知房源信息,直接影响你购房决定。建议您与开发企业协商退还定金一事,我们也将督促开发企业尽快解决相关问题。


    10,没有水压


    问:我是某楼盘的业主,从2015年年底住进某楼盘开始,因是低楼层,我家的水一直都很小,水压小到打不着热水器,大冷天的洗澡洗到一半,就没有热水了,很是尴尬,起初以为是我家热水器的原因,到小区一问才知道,所有的低楼层都有这样的问题,向物业及开发商反应,每次都是敷衍了事。


    答:您好! 接到您无水压的反映后,我司立即派维修人员到现场进行了供水压力的测试,测试结果符合市政供水压力。您住的小区的用水是按总水表计量收费的,总表前压力测压正常,管道设施完好。据了解,您小区设有二次加压设备(低楼层未进行二次加压),小区总表后庭院管网故障较多经常性爆管,为了防止爆管,物业可能会经常调节阀门来控制水量、减小水压。表后属供水设施主权属于用户和业主单位,由物业负责维护保养。关于这方面的事,请找小区物业解决调节水压问题。还请业主注意一下,自家水表表前滤网是否堵塞。

 
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