湘潭房产网11月19日讯    最近，市民刘女士遇到了一件烦心事——陷入购商品房合同定金纠纷。11月16日，刘女士讲述了这段“被坑”经历。

    今年8月，刘女士在岳塘区某楼盘看房，了解一番情况后，她与开发商签订了认购协议，并交付了2万元定金。但签订协议后不久，她发现合同内容存在不少“猫腻”：定金明明是2万元，但合同内标明定金仅为1万元；若自己违约定金不退，但开发商违约无息返还定金不承担其他责任；自己没有看到《商品房买卖合同》、《补充协议》和《签约通知》等格式合同文本，而协议中注明消费者已阅读并理解、同意格式合同条款，签署上述正式合同时不再变更、增加或减少任何条款等。而且，营销人员还诱导自己不使用公积金贷款。

    刘女士觉得自己被“坑”了，曾多次与开放商协商退款，均遭到拒绝。

    记者调查发现，刘女士的遭遇并非个例。不少房产开发商在与购房者签订商品房销售合同前，会跟购房者先签订商品房认购协议，并收取购房者定金。但购房者交纳认购定金后，因其他原因不想继续认购时，想退定金会很困难。

    市消费者权益保护委员会负责人吴能新表示，通过对相关咨询、投诉的调查分析，出现上述问题主要原因在于，消费者在认购商品房时，买卖双方对房屋信息的掌握严重不对称。开发商利用其优势地位，制定了各种不对等的格式条款，诱导购房者签认购协议、交纳定金，侵害消费者的知情权、选择权、求偿权。

    为此，市消委建议，为避免权益受损，购房者应提前了解开发商的资质和楼盘的品质等情况，不要被营销人员所诱导，按自己的条件、需要置业；在签字、交定金之前，认真阅读认购协议条款，特别是违约条款、定金和提示条款要重点注意。最好要求出卖人提供《商品房买卖合同》文本，认真研究文本后再决定是否签认购协议。如购房者从未见过《商品房买卖合同》、补充协议等合同文件，但认购协议却说购房者已经清楚并完全接受这些合同条款内容的，购房者不要在认购协议上签名。

    同时，不要轻信销售人员的口头宣传，开发商的营销人员答应的优惠、赠送面积和保证等承诺，这些都要求在认购协议中体现，最好约定《商品房认购协议》的“退出”条款；要注意保留好开发商的广告宣传等有关的资料和相关文件，与开发商交涉时也要保留交涉凭证。（来源：湘潭在线）