一大陷阱:价格不靠谱
刘先生去年春节前夕看到一家电视台的厂价直销信息,他被限时抢购,让利销售等噱头吸引,以1280元的价格买到了一款号称是3G的品牌手机,今年3月6日,他在同一家电视购物频道发现里面同样的手机居然只卖800元,价格相差悬殊。
白女士去年12月在电视购物频道花1080元购买了一款号称有1400万像素的数码像机。今年3月,她发现这款数码相机居然只要780元了。
二大陷阱:宣传多不实
一些消费者喜欢电视购物 ,主要是被其不实宣传迷惑。何女士3月6日购买了一款手机 ,当时电视上漂亮的销售小姐吹嘘道:这款手机有炒股功能 ,可以待机60天 ,能够提前截留垃圾信息。可是她只用了2天手机就没电了 ,而且不时接到一些垃圾信息,手机还出现黑白图像 ,音质也不好。
三大陷阱:售后服务差
很多电视购物商家承诺:3天不满意退款,7天换货 ,全国联保。可是不少消费者反映 ,售后服务差。
魏女士说,她购买了2双鞋子,穿了不到三天,发现鞋跟断了。电视购物承诺3天不满意退款,可是她打电话说要退货,对方笑脸马上变。商家还说她无理取闹,出现的问题是人为造成的,厂家的货物绝对没质量问题,要退货吗,就两个字:“不退”。
郭师傅3月15日给记者出示了他通过电视购物买来的包裹,上面显示的是由江苏昆山市物流公司递送的“10寸黑简易电脑+苹果手机+DC”,包裹上面没有发货的公司名称,只留有电话号码400-671-3252。这台黑色的上网本是塑料外壳,很轻很薄,没有产品名称,外面盖上有“简易电脑”几个字,侧边有几个USB接口。付了钱以后发现不对,可是对方听说他要想退货的时候,挂断了电话。
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