16年,岁月如澜——对于中国,一次惊世的“东方崛起”渐入佳境,一个伟大的“中国时代”扑面而来;
16年,生命如歌——对于步步高,一个“农村包围城市”的命题被重新擦亮,一个中国商业的传奇破茧成蝶。
16年!有付出,更有回报;有艰辛,更有喜悦。此时此刻,激情碰撞心灵,欢乐盛满笑靥,一部中国零售业的“建功伟业”喷薄而出——
激情飞扬,一路高歌
1995年3月28日,湘潭解放路人山人海。这天,一家超市的开业在湘潭引起轰动:整个超市挤得水泄不通,店外还排起了数百米的长队……
若干年后,许多湘潭人依然记得这个场面,然而,他们万没有想到,就是这家名叫“步步高”的超市,却掀开了中国零售业一个灿烂的篇章。
而今,在成功完成“湘潭起步、跨市经营、试水百货、进驻长沙、跨省扩张”等一系列精彩动作后,步步高毅然将“中国连锁30强”、“湖南零售冠军”等桂冠收入囊中,并于2008年6月19日在深交所上市,成为“中国民营超市第一股”。
如果说,步步高选择零售仅仅是一次偶然的尝试,那么,深交所这记响当当的钟声,则将步步高人“做中国领先”的梦想逐渐导向现实。
上市三年,步步高施行事业部制改革,安度金融危机;独创步步高广场新业态,开出“湖南百货第一Mall”;引进国际团队,主导超市经营;并购统一商超,挥师入驻川、渝、桂……
而今,步步高已拥有连锁门店176家,年销售100亿元。2010年,步步高被国家工商总局认定为“中国驰名商标”,跻身“中国民营企业500强”,排名第260位。
在飞速发展的同时,步步高始终不忘社会责任。湖南洪水、华南冰灾、四川地震、万楼重建、省运盛会、光彩事业……,在这一连串关键词背后,无不活跃着步步高的身影。据统计,16年来,步步高已先后捐物捐款8000余万元。同时,作为两届全国人大代表,董事长王填参政8年,始终紧扣“行业建设”和“民生关注”两大重点,先后提交议案、建议40余件,切实履行了一个“人大代表”的职责和义务。
一路过关斩将,一路凯歌高旋。正如王填所言:“我们始终在以创业的心态面对和创造生活。”
国内领先,同步世界
金杯银杯不如老百姓的口碑。2011年3月17日,首届“长沙超市口碑榜”评选结果揭晓,步步高以第一名的身份,荣获“最佳口碑超市”。
这是全国首例由消费者投票产生的零售大奖。步步高之所以能在这一评比中脱颖而出,还得从公司董事会的一个大胆决策说起。
2009年10月,王填整体引进一个曾让印尼的玛泰哈利在5年时间成长为亚太最佳零售商的国际团队,主导超市事业部的经营管理。国际团队加盟不到两年,即按照国际领先标准对步步高超市进行全面刷新。他们将传统的超市门店优化组合为“Super-mart”(苏泊马特)和“Hyper-mart”(嗨泊马特)两大业态,“Super-mart”类似于此前的社区超市,而“Hyper-mart”则属于“迷你型大卖场”,主要满足消费者一站购齐的消费需求。
无论是“Super-mart”还是“Hyper-mart”,经营者都紧扣顾客需求,按照“超市百货化”的理念,重点提升商品、服务和卖场氛围三大核心指标。整个卖场运用商品的语言和陈列的魅力,全方位满足视觉、嗅觉、味觉、听觉、触觉的体验。
如今,走进步步高卖场,往日的本土形象被全面改观,时尚鲜艳的色彩,宽阔整洁的通道,丰满个性的堆头,整齐划一的货架,新鲜绿色的蔬果,体贴入微的服务……,让消费者购物之余,平添了几分舒适和惬意。
两年时间里,国际团队对步步高大部分卖场进行了升级改造,并先后在湘赣两省新开门店30余家。其中,长沙王府店在中国IGA的五星评估中被评为中国IGA首家五星门店。
业内人士评价,国际团队的加盟,让步步高尝到了“与世界同步、与国际并肩”的滋味。
业态互动,组合发展
随着超市业态的全面刷新,步步高的百货、电器、餐饮、商业地产也在进行一场前所未有的变革。
2011年4月12日,长沙桐梓坡路与金星路交汇处爆竹轰鸣、锣鼓喧天。这天,步步高广场长沙店主体工程胜利封顶,一个营业面积达10万平方米的城市综合体初具雏形。三天后,这一巨型商业旗舰又在长沙举行了招商会。
将于2011年9月开业的步步高长沙店融购物、休闲、餐饮、娱乐、商务于一体,将建成长沙“大河西”最具规模、最具时尚的“生活体验中心”。
其实,早在2009年,步步高就已经尝到了“步步高广场”这一新业态带来的甜头。这年12月,面积达12万平方米的步步高广场湘潭店新装迎客。这家湖南面积最大的城市摩尔,由大型百货、生活超市、品牌餐饮、儿童乐园、五星影城等主力店构成,通过科学合理的楼层及区域划分,将各种元素有机组合在一起。风格迥异的时尚,焕然一新的空间,带给消费者的是最大的逛街尊严:不再摩肩接踵、不必声嘶力竭,有的只是宽敞舒适的环境、优雅而无微不至的服务。
步步高百货于2001年起步,目前已拥有门店19家,而步步高广场这一业态的诞生,则意味着步步高百货已经步入“更高、更快、更强”的发展轨道。
面对百货事业的突飞猛进,步步高电器也在紧锣密鼓地转型。早在2001年,步步高即涉足家电经营,10年来共开出卖场30余家。2010年,家电事业部先后多次前往美国、香港、深圳等地考察,大胆引入国际电器经营的先进理念,成功开创“步步高E-MART电器城”。根据新的业态模型,步步高对传统卖场进行全面改造,并在湘赣两省新开专业电器卖场近10家。
不懈奔跑,成就理想
2011年1月,王填曾表示:“十二五”期间步步高营业额要达到300亿,十年内要突破1000亿。这对于目前营业额只有100亿的步步高来说,或许是一个太大的挑战。然而,16年前从“零”起步的步步高人却信心满怀:从创业之始,步步高就保持着奔跑的姿态。奔跑让昨天的理想变成了现实;奔跑同样能让今天的理想变成明天的辉煌!
时间不动声色,但一种改变的力量早已暗暗集结。随着“守诚爱家,追求卓越”核心价值观的深入人心,随着经营网点的迅速蔓延,步步高必将迎来一个全新的发展时代!据湘潭在线
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