湘潭365房产网8月8日讯 住房装修过程中,设计师是灵魂人物,不仅要出设计方案,而且要整合产品、核算价格、监督工程质量,是一个从头跟到尾的全能销售员,他们的收入除了合情合理的设计费和工程签单提成外,还有一个业内公开的“潜规则”——材料商的回扣。
设计师拿“回扣” 成为公开秘密
走进家装公司,消费者接触的第一个人就是设计师。无论是咨询装修报价、挑选主材还是签单,把房子从毛坯变成精装,全得经过他们之手。他们的收入构成,除了按平方米收取的设计费和公司按签单量给予的提成外,还包含一份“灰色收入”,即材料商提供的“回扣”。这在家居行业里可以说是个早已公开的秘密。
在家装公司提供的设计图里,陶瓷、地板、橱柜等主材是少不了的,如果家装公司不提供主材,一般就由设计师带领消费者去市场选购。此时,他们进哪家店不进哪家店就有讲究了。如果两家店的产品是同类型,且款式和花色差不多,他们肯定选自己比较熟的商家,因为这个商家会按销售额给设计师返点,激励他们带来更多顾客。一位记者熟悉的设计师透露,按照顾客消费的总金额和产品不同,每个材料商给设计师的回扣不等,但多数都在20%以上,有的暴利产品甚至高到50%-60%。
而对于建材商家们,设计师作为一种销售渠道,逐渐受到重视。“碰上口才好、手里有大客户的设计师,借助他们之手销出去的产品,不比传统渠道销售得少,更关键的是我还不用组建团队去运营,大大节省了渠道费用。”一位在红旗商贸城建材市场经营多年的建材商告诉记者,为了拉拢和讨好设计师,他们想尽了办法,除了给一定比例的回扣外,逢年过节还有礼品赠送,同时经常专门为其开辟专场销售,地位和待遇堪称“大爷”。
个性化、贪便宜造就“回扣”温床
设计师能拿到回扣,除了自身职业道德素质可能存在问题以外,消费者的两种消费理念也在为其建立“温床”,一是极度追求个性化,二是贪图小便宜。
家装追求个性化,给了设计师很大的发挥空间,房间的主题布局、主材选择上不遵循人们惯有的思维和品位,任由设计师摆弄。但顺着设计师的思维设计装修,你会发现有许多商品只有在设计师指定的地方才能买到,产品没有可比较性,如果你想改变方案,设计师又以“不保证最终效果”为由迫使你放弃。
消费者贪图便宜,听信设计师说“某某牌子的产品挺好,我介绍去买还能便宜好多”,给设计师挣回扣创造了机会。在这个过程中,为了拿商家给的回扣,设计师拼命推销自己熟悉的品牌和利润较大的产品,其中包括一些质差价廉的产品,消费者往往受骗上当,而无处索赔。据了解,如今稍有实力的家装公司都有自己的材料配套馆,如点石、鼎力、金煌、名匠、知音、天中天、大唐等公司都可以提供包括主材的一站式装修服务,这样可从根本上杜绝回扣现象的发生。
消费者如何规避“回扣”陷阱
难道就只能任由设计师宰割吗?所有设计师都布置好了陷阱等着消费者往下跳吗?显然不是。用点石家装湘潭公司总经理龙宇晟的话说,如果消费者不给设计师钻空子拿回扣的机会,设计师再想怎么拿也不可能。由此可见,在装修设计过程中消费者自己把好关至关重要。
首先,在选购装修主材时,最好就从家装公司合作的品牌中选择,这些品牌都是公司与厂家建立了直接,长期合作,质量或价格上“放水”的可能性小。
其次,消费者要有自己的主见,对于个性化突出的产品要看是否物有所值。对于花色、款式、品类相近的几款产品,当设计师一门心思地推荐其中一款时,就要提高警惕,应该货比三家再做决定。
第三,选择市面上叫得响的品牌家装公司。这类家装公司对设计师的管理都有相对成熟的机制,同时提供给消费者的装修合同也颇为规范,所有主材和辅材的明细清清楚楚,全写进了合同,让设计师没有可乘之机,让消费者一目了然。据湘潭晚报