“我们的物业管理费每平方米仅一毛五，在全市都算是最低的，并且这个价格维持了七年没有变化，都是我们的小区居民委员会办得好啊！”家住平政路平湖小区的刘女士高兴地告诉我们。
    
　　

    七年前，因不满开发商所属物业公司的管理，平湖小区举行了业主大会，大会决定退掉该物业公司，在业主中选举居民委员会，由业主自己进行管理。经过七年的磨练，居民委员会已经有了一套较为成熟的办事制度。
    
　　

    业主与物业公司是一对矛盾体，物业公司被业主投诉的事件时有发生，湘潭的小区物业管理到底处于一种怎样的状况呢？昨日，我们特意走访了几个小区。

　　

    “业主自治”PK专业物管
    
　　

    与平湖小区如出一辙，也是因为物业公司管理不力，韶山东路的百姓家园在三年前就形成了业主委员会自治办，走上了业主自治之路。唯一不同的是，百姓家园的物业管理公司不是被“炒”掉的，而是自己半夜凭空消失了。
    
　　

    “那时候我们小区的管理不尽人意，卫生状况不太好，而且偷盗的事情时有发生，家里设备坏了也要等好久才有人上门来修”百姓家园的居民说。
    
　　

    当时的百姓家园已经形成了业主委员会，小区的物业管理公司换了两个，业主对物业公司的管理仍然存在很多意见，这直接导致了物业公司收不到物业管理费。于是，三年前的一天晚上，连续亏损的物业公司选择了半夜“出逃”。
    
　　

    没有物业管理公司的小区一片混乱，小区的业主委员会连夜召开会议，成立了业主委员会自治办，决定由业主自己进行管理。自治办共有46人，主要由保安、保洁、维修等部门组成。
    
　　

    经过一段时间的整治，百姓家园焕然一新，自治办的工作备受业主赞赏。
    
　　

    与平湖小区和百姓家园的管理模式相似的还有大同花苑，该小区与百姓家园属同一个开发商，应广大业主的要求，也采用了业主自治的模式进行管理。

　　

    市民信赖专业物管
    
　　

    香樟园所属的开发商是湘潭城郊置业有限公司，该小区自建立以来，一直由开发商所属的子公司城郊物业公司管理。
    
　　

    因为香樟园还在建设中，小区的入住率只有60%。据城郊物业公司香樟园办事处负责人介绍，香樟园的业主委员会正在筹备中。
    
　　

    “我们小区的管理还行，环境卫生都不错，有时维修的上门慢了点，可能他们人手也不够。业主委员会选举我们不知道，我们也不太关心，反正现在还没什么问题。”该小区的居民说。
    
　　

    除了香樟园，霞光山庄、阳光山庄、曙光家园等小区都由开发商所属的物业公司管理。

　　

    无物管小区情况复杂
    
　　

    位于韶山东路的怡园花苑没有物业公司管理好几年了。该小区的居民称，之前的物业公司是开发商的，后来业主与物业公司矛盾加深，物业公司就撤出了小区。
    
　　

    现在，怡园花苑由社区居委会管理，物业管理费只要两毛钱每平方米，大家相安无事。
    
　　

    韶山西路的红旗小区也无物业公司，由社区居委会直接负责，但是该小区的安全状况令业主很担心。该小区的居民说，小区经常发生偷盗事件，令他们很没有安全感。

　　

    房产局：不看好业主自治模式
    
　　

    对业主自治模式，湘潭市房产局物业管理科科长周兆艳表示，业主自治虽然有好处，如物业管理费收得更低，有问题容易沟通，但是她仍不看好业主自治模式。
    
　　

    “物业管理公司的员工都经过了专业的培训，不管是保安还是维修人员，在面对紧急情况时，应对措施更为专业。”周兆艳说，目前湘潭有物业管理公司的小区还是占多数，有很多业主对物业公司的职能了解不够充分，所以产生了矛盾，只要业主与物业公司之间多沟通，矛盾就会化解。