欧广精彩语录

　　★就好像丰田与奔驰不同品牌的轿车一样，建房子同样有级别的差异、质的不同。

　　★品质说到底就是对质量的精益求精、对服务的精益求精。

　　★让建筑成为城市的风景，与城市的历史共存。

　　从株洲过来的湘银房产俨然是湘潭楼市中的一匹黑马，短短几年时间，湘银·纳帕溪谷就迅速晋级为湘潭品质楼盘的代表，不仅项目好评如潮，而且业绩销售傲人，连续三年在全市销售排行榜上名列前茅。

　　业界称，这其实是一种“湘银现象”。同样是建房子，同样是卖住宅产品，可不同品质的产品在市场中却有着迥然不同的市场反响。谈及项目的受欢迎程度，湘潭湘银房产总经理欧广道出了一个极为朴素的道理。他说：“质量与服务才是产品的核心竞争力。品质说到底就是对质量的精益求精、对服务的精益求精。”

　　都说在商言商，可欧总的骨子里却有着一股子理想主义。在纳帕溪谷的开发过程中，他总是不由自主地将理想主义带到项目开发之中。例如在景观设计中，他会要求做一个可以与大自然亲密接触的松鼠岛；在对小区路灯的设计中，他会要求放弃简单突兀的冷光源，而采用暖色调的地面灯和景观灯相结合的人性化模式。

　　他说，我们的建筑如果也能像国外的那些建筑一样，存续上百年，成为城市的一道风景，与城市的历史共存，那才是我们从事建筑开发的骄傲。

　　记者：湘银·纳帕溪谷的销售一直备受业界关注，2009、2010、2011年连续三年荣登全年销售排行榜的前列。业界认为，这不仅是销售好，而是一种“湘银现象”。您是怎么看待这样一种“湘银现象”的？湘银又是凭借怎样的实力来赢得市场的青睐？

　　欧广：用心做产品，就可以得到市场的认可。湘银只是做好了自己份内的事情。

　　质量与服务才是产品的核心竞争力。品质说到底，就是对质量的精益求精、对服务的精益求精。例如，为彻底解决外墙渗水的问题，我们定做了页岩砖来做外墙，从技术层面来解决；项目交房时，我们会邀请专业人士到场为大家验房提供专业帮助，发现问题及时整改。

　　也许就是这些容易被大家所忽视的细节，为我们赢得了更多的市场。

　　记者：大家对纳帕溪谷有两个评价，第一是好、第二是贵。您是怎么来看待这样的评价的？

　　欧广：对于这样的评价，我们觉得很中肯也很贴切。这就说明我们的产品在市场上得到了认可，是一个值得典藏的楼盘；至于楼盘价位的贵，其实也证明了楼盘本身的价值。这与我们最初的市场定位是基本吻合的。

　　这就好像丰田与奔驰一样，同样是3.0排量的轿车，丰田只需要28万，而奔驰则需要110万。两者的区别显而易见，这其实有品牌文化的不同和功能的各异，说到底就是质的区别。建房子也是一样，同样有级别的差异、质的不同。

　　记者：无论在业界，还是在市民心中，纳帕溪谷可以算是湘潭品质楼盘的代表。您作为掌门人，在您心中，什么样的楼盘才能称之为品质楼盘？纳帕溪谷是不是您心中的品质楼盘？

　　欧广：品质楼盘其实有两个方面的要求，第一，楼盘的建筑质量本身的品质，第二，配套服务要达到一定的品质。

　　以纳帕溪谷为例，与我们合作的建设方是新华联和中建五局，两家都是建筑行业的佼佼者、上市公司，从源头上就保障了纳帕溪谷的建筑质量。在服务上，我们始终坚持没有最好只有更好的理念，不断完善我们的服务细节。

　　我希望我们的纳帕溪谷是城市的一道风景，若干年后来看，她还是那么美丽，这就是我们的初衷。就好像国外很多的建筑都是上百年的，就是因为建筑成为了城市的一部分，见证并记录着城市的发展。

　　记者：对于现在的市场行情，您是怎么看待的？在这样的市场中，湘银又将有哪些举措来拉动销售，继续保持销量名列前茅的江湖地位？

　　欧广：我们对市场有信心。目前，我们推出了保值回购计划，承诺在规定期限内购买了我们产品的客户可以无理由退房。即上半年市民购买了湘银·纳帕溪谷的房子，如果年底前售价下跌，公司承诺将无理由退房。

　　之所以敢于推出这样的举措，首先是我们对市场有信心，湘潭的楼市有着长足发展的空间，现在才刚刚起步，特别是改善性刚需亟待释放；其次，我们对自己的产品有信心，无论在品质、服务，还是在环境配套上，我们都是全力以赴，希望呈现给湘潭市民不一样的居家享受。

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