湘潭房产网5月17日讯 目前,家装业俨然已经发展为一个包容性极广的大行业,面对种类繁多、划分精细的家装业,最需要家装服务的消费者却越来越感到无从下手。正在帮儿子装修婚房的张女士向我们诉苦,橱柜店一个比一个装修豪华,销售员一个比一个热情,可价格也一家比一家高。她感觉,简单实用的厨房柜子竟然用上了“钢琴漆”、“宝马漆”、“原装进口”等字眼,让普通工薪阶层难以接受这种“奢华”,有必要吗?
部分家装橱柜销售商面对消费者,大玩“特惠优惠价格”、“国外设计理念”、“防火防水防甲醛”的宣传,发现其中有不少忽悠消费者的招数。
忽悠第一招:材料陷阱
“许多消费者看橱柜,就只是看橱柜门,却不看里面的箱体板。”一位业内人士说。门板虽然重要,但箱体板其实更重要。箱体板承担着防水、防霉、承重的作用,但由于它隐藏在门板内,一般不为消费者所重视。一些经销商往往以高价门板配廉价箱体板,报出所谓的“特惠价”、“优惠价”,其实这些劣质箱体板往往用不了多长时间就浸水、发霉,吃亏的还是消费者。
除了门板,花样最浓的就是台面了。调查中,我们发现市场上的台面品牌鱼龙混杂,各种价格的都说自己质量好。。以目前最流行的“亚克力”人造石台面为例,从500元/米——3000多元/米都能买到,但据知情者透露,便宜的人造石最好不要买,大都是以劣质树脂加碳酸钙制成,光洁度、耐磨度不行不说,一些产品甚至含有对人体有害的物质,所以购买“人造石”台面一定要了解其中“亚克力”的含量。
忽悠第二招:偷换概念
橱柜经销商在销售其产品时,极尽其能将自己的产品吹嘘得天花乱坠,偷换概念混淆消费者的理解。我们在暗访中发现,湘潭橱柜市场上目前最流行的“忽悠语”是“出自国外设计理念”。“理念”这种摸不着看不见的东西,不仅被某些销商说得让消费者一愣一愣,还能无形中提高了产品品位。
用国外的理念设计出来的就是进口商品?在一家号称全国连锁的高档橱柜专卖店,我们一进,两个打扮像空姐的销售员就围了过来,看到我们有些迟疑,一名销售员笑容可掬地向我们介绍:“我们的橱柜是用意大利理念设计的,欧洲流行风格,很多部件都是进口的。”但我们进一步了解后,发现这家橱柜其实就是广东的一家橱柜生产商生产的,设计师也都是中国人,所谓的“进口部件”其实都是广东合资厂生产。
几乎所有的橱柜都是宣传自己使用的是进口五金配件,但是我们和店员攀谈后得知,其实这些五金配件在国内都设有工厂,而生产厂商为了降低成本,除了几个一线品牌会使用原装进口的配件外,大多还是会选择国产件替代,但仍以“进口五金件”来忽悠消费者。所以消费者在选购橱柜时,最好在签合同时详细注明用材。
忽悠第三招:夸大宣传
暗访中记者发现,一家品牌橱柜在门板材料的选择上,使用了一种“防火板”。与销售员一聊,才得知防火板本身也并不能完全防火,只是耐火性能较好,在一定程度上有阻燃的作用,效果持续不了几分钟。同样,“防水板”也只是能轻微防潮,销售商对门板材料的这种“冠名”,无疑夸大了材质功能。
在消费者关注的环保指标方面,不少橱柜商都会在显眼位置贴上“E0”、“E1”等标识。这是显示产品的甲醛释放量达到哪一级国家标准的标识。业内人士表示,我国现行对家具、地板等木制品中含甲醛的最高限量标准为“E1”,橱柜产品的国标是“E2”,部分中高端产品为“E1”。由于不含绿色防潮剂和黏合剂,容易受潮断裂,“E0”级板材并不适于制作潮湿环境中的橱柜,这点消费者要看清。
忽悠第四招:认证花样多
近日,我们在某家居建材卖场橱柜区看到,一些橱柜商户提供的环保检测证书大多是局部板材的检测报告,或者是某协会、某机构颁发的环保产品推荐证书。总体来看,认证花样繁多,但基本没有权威部的统一认证。业内人士称,面对墙上挂的一大片明晃晃的铜牌,消费者基本不会去“较真”。
据知情人士介绍,目前橱柜企业虽然纷纷打出环保牌,但真正获得权威部门承认的并不多,市场上不乏一些企业以“假环保”来忽悠消费者。据了解,目前市场上关于橱柜产品的环保认证,只有由国家环保总局环境认证中心认证的“中国环境标志产品认证”,也就是人们常说的“十环认证”才是目前较权威的绿色标志。获准使用该标志的产品不仅要求质量合格,而且在生产、使用和处理过程中符合特定的环境保护要求,与同类产品相比,具有低毒少害、节约资源等环境优势。
忽悠第五招:安装暗藏玄机
据悉,一线橱柜品牌往往会提供全套的设计安装服务。商家会派工作人员上丈量相关的尺寸,并请专业的设计师设计,一般在1个月左右就能实地安装。消费者在橱柜安装好以后要进行相应的检查,比如:橱柜的表面有无划伤、碰伤、开裂等现象,整体安装位置有无变动,橱柜、台面及吊柜组合后有无倾斜,面板、柜体连接处有无缝隙,排水管、水槽处有无渗漏等等。验收时应对照合同及设计图样仔细检查,以免以后发现问题解释不清。