湘潭房产网8月19日讯 工匠精神是指对产品精雕细琢,不断改善工艺,享受着一件件产品在手中升华过程的一种专注力,是一丝不苟,精益求精,其利虽微,却长久造福于世的工匠心。在华融·山水苑物业服务中心就有这么一群默默奉献的工匠人,他们深谙物业服务的本质:管理好物、服务好人。他们精于工、匠于心、品于行,如匠人般专业,更有一颗专注的心。
冯大叔 华融·山水苑保洁员 一名普通又不平凡的物业人
传承工匠精神,做独具匠心的物业人
在华融·山水苑物业服务中心,有这样一位清洁工,一张古铜色的脸上,刻着几道深深的皱纹,一双粗糙的大手,长满僵硬的老茧。他就是保洁员冯大叔。作为保洁队伍里为数不多的男保洁员,冯大叔有着不同一般的工作方式。他的细心、耐心、责任心 ,赢得了业主和客户的一片赞誉,大家亲切地称呼他 “冯大叔”。大家都说,这位“冯大叔”让他们很有幸福感。
熟悉冯大叔的人,都知道他有一个记事本。每天打扫楼道的时候,都会看到冯大叔时不时地就拿出小本子,在上面写写划划。周围人打趣道:“呦,老冯,你还写日记啊?没看出来你还是文化人呢!”冯大叔总是嘿嘿一笑说:“这你就不知道了,这是我的秘密武器。”原来,冯大叔的小本上写的不是日记,而是记录着每天需要做的事以及每一个反映的问题以及解决的办法等。每次和业主接触后,他都习惯性地随手记在自己的小本上,没事的时候就翻开看看,对业主情况做到心中熟稔。自冯大叔加入华融·山水苑物管中心这个大集体之后,不但无一次遭到投诉,还频频地受到业主的表扬。大家都说,他的小本还真是个让业主满意的秘密武器。
“作为华融·山水苑物管中心的一员,我感到无比的自豪与骄傲。”冯大叔说,华融·山水苑邀请最优质的物业公司【金地物业】进行物业管理,坚持以人为本、生态平衡的管理服务本质,追求高标准管理、细节化服务,力求为业主打造最舒适的居住环境。在别的物业服务公司还处在打扫公共区域卫生清洁工的阶段,华融·山水苑物管已经开始物管创新,以“精品物业管理标准”,以“整体联动、技人结合、功能封闭、区域配防、内紧外松、个性服务、人性化管理”的管理运作模式,为所有业主和客户提供365天全方位管家式悉心服务。
“用心关怀每一位住户,用心做好每一件小事”是华融·山水苑物业的服务理念,也是华融·山水苑物业服务人员一直信守的服务承诺。他们所有的努力和付出,只为换来业主和客户的安心、放心与舒心!
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华融·山水苑
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